१. प्रमाणित डीलर पडताळणी निकष (Verified Badge Framework)
शेती सहाय्य पोर्टलवर ट्रॅक्टर, अवजारे व कृषी उत्पादने लिस्ट करणाऱ्या प्रत्येक डीलरची कठोर पडताळणी केली जाते. यामुळे शेतकऱ्यांना बनावट विक्रेत्यांपासून १००% संरक्षण मिळते:
| बॅज प्रकार | पडताळणी कागदपत्रे | तपासणी निकष | शेतकरी सुरक्षा स्तर |
|---|---|---|---|
| 🟢 हिरवा बॅज (Verified KYC) | आधार कार्ड, ७/१२ उतारा व मोबाईल OTP | स्थानिक रहिवासी व शेतजमीन मालकी पडताळणी | उच्च (High) |
| ⭐ सुवर्ण डीलर (Business Pro) | जीएसटी नोंदणी, शॉप ॲक्ट लायसन्स, शोरूम फोटो | प्रत्यक्ष कृषी केंद्र व ट्रॅक्टर शोरूम पडताळणी | सर्वोच्च (Enterprise Safe) |
⚠️ फसवणूक प्रतिबंधक मार्गदर्शक तत्त्वे (Fraud Prevention Checklist)
- मोठी ॲडव्हान्स टोकन पाठवू नका: ट्रॅक्टर शेतात पोहोचण्यापूर्वी कोणत्याही अनोळखी व्यक्तीला फोनपे, गुगलपे किंवा बँक ट्रान्सफरद्वारे ५०० रुपयांपेक्षा जास्त रक्कम पाठवू नका.
- तास मीटर फोटो घ्या: मशागत सुरू करताना ट्रॅक्टरच्या तास मीटरचा (Hour Meter) मोबाईलने फोटो काढून ठेवा आणि काम संपल्यावर पुन्हा फोटो तपासा.
- डिझेल व ड्रायव्हर स्पष्टता: भाडे दरामध्ये डिझेल मालकाचे आहे की शेतकऱ्याचे, तसेच ड्रायव्हरचा चहा-पाणी खर्च समाविष्ट आहे की नाही हे बुकिंग वेळीच निश्चित करा.
- यंत्र बिघाड नुकसानभरपाई: शेतात काम सुरू असताना ट्रॅक्टर किंवा रोटाव्हेटर नादुरुस्त झाल्यास बंद पडलेल्या वेळेचे कोणतेही भाडे शेतकऱ्याने देऊ नये.
⚖️ वाद निवारण व ग्राहक तक्रार निवारण कक्ष
कोणत्याही डीलरने ठरलेल्या दरापेक्षा अवाजवी रक्कम मागितल्यास, वेळेवर न पोहोचल्यास किंवा निकृष्ट सेवा दिल्यास शेती सहाय्य तक्रार निवारण पथकाकडे संपर्क साधावा. आम्ही २४ तासांच्या आत मध्यस्थी करून वाद सोडवतो आणि दोषी डीलरचे खाते प्लॅटफॉर्मवरून कायमस्वरूपी निलंबित करतो.
💳 डिजिटल व्यवहार व यूपीआय पेमेंट सुरक्षितता नियमावली
शेती सहाय्य पोर्टलवर व्यवहार करताना शेतकऱ्यांनी खालील डिजिटल पेमेंट मार्गदर्शक तत्त्वांचे काटेकोर पालन करावे:
- क्यूआर कोड स्कॅनिंग सावधगिरी: पैसे मिळवण्यासाठी कधीही यूपीआय पिन (UPI PIN) टाकावा लागत नाही. कोणीही पैसे पाठवण्याच्या बहाण्याने पिन मागितल्यास त्वरित नकार द्या.
- पावती व व्यवहार आयडी (Transaction UTR): यंत्रचालकास किंवा खत दुकानास पेमेंट केल्यानंतर बँक मेसेजमधील १२ अंकी युटीआर क्रमांक (UTR Number) नोंदवून ठेवा.
- थेट रोख व्यवहार (Cash Payment): रोख पैसे देताना मजुरी वहीत किंवा डायरीत तारीख, काम केलेले तास व घेतलेली रक्कम लिहून त्यावर चालकाची स्वाक्षरी घ्यावी.
❓ सुरक्षिततेबद्दल वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न (FAQ)
त्वरित शेती सहाय्य हेल्पलाइनवर तक्रार नोंदवा. आम्ही संबंधित डीलरचे प्रोफाईल तात्काळ ब्लॉक करतो आणि स्थानिक कृषी प्रतिनिधीमार्फत पैसे परत मिळवून देण्यास सहकार्य करतो.
नाही, शेती सहाय्य पोर्टल हे शेतकऱ्यांसाठी १००% विनामूल्य आहे. आम्ही नोंदणी, सल्ला किंवा बाजारभाव पाहण्यासाठी १ रुपयाही शुल्क आकारत नाही.
प्रत्येक डीलरच्या प्रोफाईलवर मागील शेतकऱ्यांचे स्टार रेटिंग, पूर्ण केलेल्या कामांची संख्या आणि हिरवा केवायसी पडताळणी बॅज (Verified Badge) दर्शवलेला असतो.
शेती सहाय्य सुरक्षा विभाग २४ ते ४८ तासांच्या आत शेतकरी व डीलर यांच्याशी चर्चा करून सामंजस्याने तोडगा काढतो व गरज भासल्यास कायदेशीर कारवाईसाठी मदत पुरवतो.